FAQ
Productos
¿Dónde puedo encontrar una guía de tallas?
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¿Los artículos que actualmente están agotados estarán disponibles para su entrega en un momento posterior?
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¿Los productos que selecciono están siempre disponibles para entrega?
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¿Se pueden planchar tus productos?
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¿Sus productos se reducen de tamaño?
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Pedidos
¿Cómo devuelvo un pedido?
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¿Por qué se ha cancelado mi pedido?
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¿Puedo editar mi pedido?
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¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
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Entrega y envío
¿Cuáles son tus opciones de envío?
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¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
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¿Ofrecen envío al día siguiente?
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¿A dónde realizas envíos?
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Pagos
¿Qué métodos de pago aceptas?
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¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito/débito en su sitio web?
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¿Puedo dividir mi pago entre varios métodos?
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¿Cuándo me cobrarán por mi pedido?
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Devoluciones
¿Cuál es la política de devolución de pedidos internacionales?
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¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?
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¿Cómo hago una devolución?
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Descuentos y vales
¿Puedo utilizar varios descuentos a la vez?
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¿Puedo aplicar descuentos a las colecciones?
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¿Qué pasa si ingresé un número de descuento incorrecto?
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Mi cuenta
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
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No recibí un enlace para restablecer mi contraseña, ¿qué debo hacer?
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¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
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